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平特肖发帖有奖 www.8qtb6.cn 发布日期:2014-09-19 15:40:21浏览次数:13767

几天前接到小宋的电话,告诉我欧派即将迎来20岁的生日。作为一个对欧派有着深厚感情的老客户,在这样一个有意义的时刻,我感到有想写点东西的冲动。

从哪儿开始呢?就从小宋说起吧。那是2004年的初春,我买了人生中的第一套房子。头一次装修没经验,身边说什么的都有,听得我一头雾水……在建材市场转了两天,幸运地遇到了小宋。那时候小宋还只是个进欧派不到半年的新员工,但她的真诚和热情很快就感染了我。也许这就是传说中的“贵人相助”吧,小宋和他们店面的设计师不仅给我设计了一套漂亮的橱柜,更是对我全屋的装修都提出了建议。对装修一窍不通的我,在他们的帮助下,真的是拨云见日,豁然开朗!和许多做销售的人相比,小宋也许不是最能说的,也许不是最漂亮的,但她一定是最真诚的!你从她身上感觉不到那种让你如芒在背的企图心,她的同事们也一样,真的是掏心掏肺地为你好,实在是无法不让人感动。

房子装完后,我和小宋成了好朋友,我也非常放心地把需要装修的亲戚、朋友都介绍给她。

2011年,我在长江边换了一套房子。把住了六年多的旧房子卖了,买家看房子的时候对我说,“你这套房子我最看得上的是这套橱柜,跟新的似的?!蔽抑凰盗艘痪洌骸罢馐桥放傻??!钡笔毙睦锞途龆?,新居的橱柜当然还是用欧派,衣柜、卫浴也都要用欧派!

今年的4月上旬,小宋和他们的设计师又来我家做年度例行回访了。接到预约电话后,我就把家里的橱柜做了一下卫生。小宋曾经告诉我,做回访的时候,最开心的就是看到自己销售的产品在客户家里漂漂亮亮的!所以,我要把家里的欧派橱柜以最完美的状态呈现给他们。尽管我知道他们上门的时候会给产品做认真的保洁,但是他们一天要回访十多家,实在是很辛苦。我愿意为他们减轻一点负担,让他们来给我做一个维护保养就好了!

我常常问自己,明明我只是一个客户,却为什么对欧派这个品牌情有独钟?是因为欧派的员工?因为欧派的产品?还是因为那句深入人心的“有家有爱有欧派”?其实,情感这个东西真的没有那么复杂,很多时候,一句话语,一点提示,一个眼神,一处细节,就足够了。

                                                                                                             

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